对于许多企业来说，社交媒体营销仍是一个未知领域，无法证明其是一种成功的营销策略。社交网络的丰富性和内容的饱和度让许多人感到困惑和不知所措。他们不知道从哪里开始或如何集中精力。这些社交媒体营销策略将帮助您开始产生切实的成果。
聘请知识渊博的社交媒体策略师
社交媒体营销需要大量的时间和专业知识。经验丰富的社交媒体策略师可以帮助制定和实施有效的社交媒体策略，从为您的企业选择合适的社交网络到帮助制作内容。在选择社交媒体策略师时，请确保他或她能够展示以前的成果，特别是在您的行业中。请记住，在聘请代表您公司在社交媒体上的供应商之前，务必进行尽职调查。在承诺任何事情之前，请要求制定具体的行动计划。您的 Web 开发人员可能是寻找可靠社交媒体策略师的良好起点。
去客户所在的地方
你和你的社交媒体策略师要做的第一件事就是确定你的客户在哪里。我建议从“三大平台”开始，Facebook、Twitter 和 LinkedIn，然后分析每个平台，看看它们是否适合你的业务。确定哪些平台最好的一种方法是研究你的竞争对手在做什么以及他们在哪里最活跃。不仅要注意他们的活动，更重要的是他们从客户和粉丝那里得到的回应和参与。如果这种方法对他们有用，那么对你来说可能也会有用。
制作并策划有价值的内容
有效的社交媒体营销需要优质、实用、相关且引人入胜的内容来吸引人们的注意力。制作优质内容的障碍之一是内容饱和度，因此很少可能制作原创内容。解决这一障碍的方法是内容策划。这是一种改进他人内容的艺术，通常来自多个来源，通过研究、安排和以高效且易于理解的方式呈现内容。
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经验丰富的社交媒体策略师将能够帮助您制作和策划优质内容，这些内容不仅针对社交媒体进行了优化，而且也针对您决定定位的社交网络进行了优化。您可以一起尝试内容，看看哪些内容在各种社交网络上有效，哪些无效。留意哪种内容能引起客户的最佳反应。
整合你的社交影响力
您的社交媒体应与您的其他营销渠道紧密结合。社交媒体通常起到支持作用，是转化或吸引访客以及取悦和支持现有客户的垫脚石。这就是为什么您的社交媒体策略与其他形式的营销保持一致并成为整体体验的一部分非常重要。
考虑通过以下方式整合您的社交媒体营销：
- 从您的网站、电子邮件签名、邮件列表和线下材料推广并链接到您的社交帐户。
- 将社交媒体徽章添加到具有优质内容的网站页面，以帮助在您的社交媒体渠道上推广它们。
- 连接您的社交媒体帐户并将其与其他社交网络集成。这有助于人们关注您。
- 将您的社交影响力与现场或虚拟活动相结合。例如，在 Twitter 上创建一个主题标签，以便人们可以实时发布推文。
经常听到“社交媒体营销没有用”。我通常的回答是“它对你没用，因为你做得不对”。大多数公司没有成功地将社交媒体融入到他们的营销工作中。事实上，他们只是在追随别人的潮流，很快就会因为没有取得积极成果而灰心丧气。 以下是一些常见的错误，它们会阻碍你充分发挥社交媒体的潜力：
认为社交营销无效
如果您认为社交媒体不适合您的受众或行业，那您就错了。人们普遍误以为社交媒体只适合青少年和技术达人。但事实并非如此。例如，一项研究表明，Twitter 上增长最快的人群是 55-64 岁年龄段，而 Facebook 上增长最快的人群是 45-54 岁年龄段。您会发现其他人群也具有代表性。社交媒体已经渗透到我们社会的各个层面。如果您设法在竞争对手之前制定有效的社交媒体策略，您将占上风。
没有社交媒体营销计划
如果没有适当的行动计划，社交媒体营销可能会浪费大量时间。许多公司都陷入了这个陷阱。他们偶尔在社交媒体账户上发布内容，到处分享一些内容，并试图吸引关注者或粉丝。这不是社交媒体营销；这是没有计划。
衡量错误的KPI
在衡量社交媒体营销的关键绩效指标 (KPI) 时，许多营销人员陷入了虚荣指标的陷阱。他们衡量 Facebook 上的粉丝数量或 Twitter 上的关注者数量，如果这些数字在增长，他们就会很高兴。
社交媒体营销与其他营销渠道并无不同。您应该衡量社交媒体活动对您的业务的影响，而不是粉丝或关注者总数。
对所有社交媒体平台一视同仁
以不符合社交网络传统的方式向受众发表演讲是无效且适得其反的。你可能不会在德国说西班牙语，但许多企业却犯了在社交媒体上说错语言的错误。
每个社交网络都有自己的习俗、语言、受众和内容类型。为了让你的努力有效，你需要考虑社交网络之间的差异。了解人们在你参与的所有社交网络上如何交流是很重要的。
未能参与对话
如果没有人关心、分享或回应，您的社交媒体更新就毫无用处。您的帖子和内容应旨在引起观众的对话。如果您没有得到这些反应，您的整体策略和内容应该重新审视。
当有人回复或评论时，一定要回复。客户发 2022 年的内容营销趋势 [播客] 表的每一条评论，无论是正面的还是负面的，都是与客户直接沟通的机会。要友好而亲切；毕竟，这就是社交媒体的意义所在。不要将公司的社交互动仅限于营销部门。让与客户互动的其他部门（如销售、客户服务、计费和生产）参与到您的社交媒体策略中，以便与您的客户沟通。
连接而非网络
拥有成千上万的随机关注者并不代表您的理想客户，而且他们也没有什么贡献，这根本不会产生理想的结果。您需要吸引和接触那些与您有相同观点和兴趣的潜在客户、同行或专业人士，这些人将对您的营销工作的成功起到关键作用。通过建立和扩展您的网络，您将能够更好地接触潜在客户和其他专业人士，并增加您的信息和内容的曝光率。
让您的互动有意义！社交是为了给关系增加价值。您应该留出时间联系他人并撰写个性化消息、参与讨论、分享和评论他人的内容，而不是将您的内容强加给每个人。像对待面对面的关系一样对待这些关系。通过为这些关系增加价值，其他人将更有可能关注您要说的话。
让一切都围绕着你
你会喜欢和一个只谈论自己的人在一起吗？这样很快就会厌倦，对吧？嗯，这正是许多公司在社交媒体上犯的错误。社交媒体上全是他们自己——他们的新闻、他们的活动、他们的产品、他们的项目等等。事实是：没人关心。
要在社交媒体上取得成功，您不仅要使用受众的语言，还必须告诉他们他们想听到的内容。您发布的内容应具有高质量、引起人们极大兴趣，并符合社交网络和关注者的规范。让内容与他们有关。为他们而做。
过度依赖自动化
公司最常犯的错误之一是过于依赖社交媒体账户上的自动（预设）发布。但这并不是社交媒体的真正意义所在。人们使用社交媒体是因为他们想与他人互动。如果人们能看出你的帖子是自动发布的，或者他们觉得交流缺乏人情味，他们就会疏远你的品牌。在极端情况下，如果你向他们发送过多不相关的自动内容，你就会开始失去他们。
您的社交媒体形象必须具有个人特色。注意不要通过自动发布内容疏远您的受众，而是要想办法通过发布个性化和真实的内容来取悦、娱乐和激励受众。
需要管理的账户太多
许多企业都犯了这样的错误：加入每一个可能 BJ 领先 的社交网络，建立账户，并试图管理所有账户，结果却发现他们正在耗尽营销资源，却在这个过程中收效甚微。
根据我的经验，一位专职营销人员最多只能有效管理 2-4 个社交媒体账户。如果您组织的社交媒体策略由一位团队成员负责，那么您应该将资源和精力集中在“三大社交媒体”上：Facebook、Twitter 和 LinkedIn。然后，您应该进一步优先考虑对您的业务产生最大效果的社交网络。
没有社交媒体政策
不制定全公司的社交媒体政策显然是危险的，而且经常会导致意想不到的公开尴尬。无论谁管理您的社交媒体帐户，您都应该制定一项政策，概述什么是可以接受的，什么是不可接受的。对于大多数公司来说，任何形式的性别歧视、种族歧视、宗教、冒犯、淫秽、性暗示、贬损或歧视的内容都是禁止的。确保所有员工都了解并遵守政策。
确保同样的政策涵盖“官方”公司账户的创建和管理。此外，限制对这些账户的访问，并维护所有账户、用户名和密码的列表。确保每个账户的凭证不同，并定期更改密码，尤其是对于离职或更换职位的员工。不满员工的一条帖子可能会成为贵公司的公关噩梦。
