亲爱的读者们，您好！
您是否厌倦了在静态文档或餐巾纸背面记录客户关系？您是否一直渴望找到一种更好的方法来记录销售客户互动、销售渠道和其他关键数据？
不要担心，因为基于 Web 的 CRM 软件可以帮您解决这一问题！
在本文中，我们将深入探讨基于 Web 的 CRM 平台，并探讨其功能、优势以及选择提供商时的因素。我们还将重点介绍当今市场上一些最好的基于 Web 的 CRM，并为您提供我们的专家意见。
准备好抛弃餐巾纸，使用基于 Web 的 CRM 软件迈向客户关系管理的未来。这就像从薄薄的鸡尾酒餐巾纸升级到坚固、高品质的亚麻餐巾纸。
相信我们；您的客户关系会感谢您。说实话，谁想在皱巴巴的餐巾纸上记录重要的客户信息？
什么是基于 Web 的 CRM
现在您已经把餐巾纸扔掉了，是时候了解什么是基于 Web 的 CRM 了。
您可以将基于 Web 的 CRM 视为虚拟助理，他总是准备好您的客户信息，但不包括工资和福利待遇。
我们知道您在想什么，“好吧，但是是什么让基于 Web 的 CRM 比其他客户关系管理软件更受欢迎？”首先，它们具有成本效益、易于使用且高度可扩展。
只要有互联网连接，用户就可以从世界任何地方访问客户数据。一些基于 Web 的 CRM 软件提供离线功能，允许您在失去连接的情况下检查客户数据和更新报告 – 一旦恢复连接，平台就会自动加载新信息。
无论是 SaaS 企业主还是销售团队负责人，基于 Web 的 CRM 平台都提供各种功能来更有效地管理客户关系。
如果您已经准备好告别从麦当劳偷取餐巾纸来跟踪和整理客户信息的混乱局面，让我们来探索基于 Web 的 CRM 优势。
基于 Web 的 CRM 软件的功能和优势
基于 Web 的 CRM 软件的优势
基于 Web 的 CRM 软件提供一系列功能和优势，使企业能够有效地管理客户关系、提高生产力并做出数据驱动的决策。让我们在下面探索这两个方面。
基于 Web 的 CRM 软件的功能
基于 Web 的 CRM 软件的一些主要功能包括：
可访问性：基于 Web 的 CRM 软件允许用户从任何有互联网连接的地方访问系统，使远程团队能够无缝协作并提供对客户数据的实时访问。
客户数据管理：基于 Web 的 CRM 软件使企业能够有效地集中和管理客户数据，包括联系信息、购买历史、通信历史和客户偏好。
潜在客户管理：这些系统通常包括潜在客户管理功能，可帮助企业有效地跟踪和管理潜在客户，从初次联系到转化，确保简化和有序的潜在客户培育流程。
销售自动化：基于 Web 的 CRM 软件通常提供销售自动化工具，如潜在客户评分、销售预测和自动化工作流程，从而简化销售流程并提高整体效率。
营销自动化：许多基于 Web 的 CRM 解决方案提供营销自动化功能，包括电子邮件营销、活动管理和客户细分，使企业能够创建有针对性和个性化的营销活动。
客户服务和支持：这些系统通常包括客户服务和支持功能，如票务系统、知识库和客户服务分析，可帮助企业及时有效地为客户提供支持。
集成功能：基于 Web 的 CRM 软件通常提供与其他业务工具和应用程序的集成，使企业能够简化流程并跨不同平台集中数据。
基于 Web 的 CRM 软件的优势
实施基于 Web 的 CRM 软件可以为各种规模的企业带来诸多好处，增强其管理和改善客户关系的能力。一些主要优势包括：
提高生产力：基于 Web 的 CRM 软件可以自动执行各种任务，使员工能够更加专注于高价值活动并提高组织内的整体生产力。
改善客户关系：通过集中客户数据并提供全面的客户互动视图，企业可以个性化其方法，从而提高客户满意度并建立更牢固的关系。
增强沟通和协作：基于 Web 的 CRM 软件促进团队成员之间（即使跨不同地点）的无缝沟通和协作，从而营造更具凝聚力和效率的工作环境。
数据驱动的决策
d 报告功能，使企业能够深入了解客户行为和偏好，从而为数据驱动的决策和战略制定提供参考。
可扩展性和灵活性：基于 Web 的 CRM 解决方案可以轻松随着业务增长而扩展，以适应不断增长的数据量和用户量。它们还提供定制方面的灵活性，使企业能够根据其特定需求和要求定制系统。
成本效益：与传统 CRM 系统相比，实施基于 Web 的 CRM 软件通常更具成本效益，因为它消除了对大量硬件和 IT 基础设施的需求，从而降低了总体运营成本。
使用 Ringy-1 将您的销售推向新的高度
使用 Ringy 将您的销售推向新的高度。
销售低迷？Ringy 为您提供捕获潜在客户、与他们互动并将他们转化为客户所需的工具和灵活性。
请求演示
基于 Web 的 CRM 软件的优势
基于 Web 的 CRM 软件不仅为客户关系管理提供了一种简化和有组织的方法，而且还带来了许多好处。
让我们来看看其中的一些。
可访问性和移动性
只要您有登录信息和互联网连接，就可以从任何地方访问基于 Web 的 CRM。
大多数都有移动应用程序和 Web 版本，这意味着用户可以通过移动设备和计算机访问该软件。如果您的团队成员遍布全球，那么无论何时，这一便捷功能都能让您的业务保持正常运转。
以下是基于 Web 的移动 CRM 的其他四个好处：由于您的团队可以全天候访问集中式数据库，因此不再有“我忘了带笔记本”或“我用错了餐巾纸”之类的借口。
易于实施和使用
本地 CRM 软件通常需要昂贵的硬件和基础设施才能高效运行。但是，基于 Web 的 CRM 不遵循安装程序，因为它们直接从您的 Web 浏览器运行。
这意味着您不必获得许可证、购买硬件或安装软件。
相反，您可以前往基于 Web 的 CRM 提供商的网站，注册并立即访问客户关系管理功能。
企业需要一种推广媒介。而电子邮件是最好的媒介。我们为此提供电子邮件列表。在这里，您将找到数百万个电子邮件列表。这使您的推广变得更加容易。整个世界都在数字平台上运行。在这种情况下，如果您无法抓住他们，但您想在未来几年内做一些严肃 电子邮件列表 的生意，那么几乎必须将此电子邮件列表用于您的业务。否则，几年后没有人会拯救您和您的企业。如果您想做一些严肃的生意，几乎必须将此电子邮件列表用于您的业务。所以，尽快购买数据库。
成本效益
基于 Web 的 CRM 的主要优势是价格实惠。在 通过这 7 种技巧来激励和启发您的团队，从而增强您的领导力 权衡 Web 和本地 CRM 的成本时，这就像比较粉笔和奶酪一样。说实话，一些基于 Web 的 CRM 提供商提供免费计划，帮助小公司成长。
但是，这些免费计划的使用和功能 博目录 通常有限，这意味着如果您是一家大型企业，选择付费套餐可能会更好。
可扩展性和灵活性
拥有可以随业务增长的 CRM 不仅至关重要，而且也是必需的。
虽然本地 CRM 软件是一种可扩展的解决方案，但通常成本相当高昂。这导致功能和特性有限，同时在寻求扩展其工作流程或流程时减慢团队的速度。
相反，可扩展性是基于 Web 的 CRM 的主要关注点。无论您的组织规模大小，基于 Web 的 CRM 都可以随着公司的需求而发展。
与其他工具和服务的集成
与其他第三方软件的互操作性对于基于 Web 的 CRM 至关重要。对于基于 Web 的 CRM 系统来说，与您当前的技术堆栈集成以利用您已经使用的应用程序更为重要，包括但不限于以下应用程序：
文档管理系统
Google 日历
电子邮件服务
ERP（企业资源规划）软件
由于与第三方供应商的所有集成，基于 Web 的 CRM 可以为您提供客户对您组织的体验的动态概览，从首次联系到销售、对话和客户反馈。
基于 Web 的 CRM 的功能
想象一下：您是超级英雄，而您的死敌是糟糕的客户关系管理。解决方案？基于 Web 的 CRM 软件及其所有独特功能。拥有超人的能力来自动执行任务、跟踪潜在客户和组织客户数据，您将成为组织应得的英雄。
让我们仔细看看基于 Web 的 CRM 提供的功能库。
联系人管理
客户关系软件应始终将联系人管理作为标准。像 Ringy 这样的平台内置了这一重要的 CRM 功能。它可以让您通过受众细分更好地组织联系人。
联系人管理允许您执行以下操作：
在推出新产品或服务时加强您的营销策略
收集关键客户数据
根据特定标准对潜在客户进行评分
联系人管理还可以提高联系人互动的个性化程度，让他们感到受到照顾和重要。提高客户满意度是正确管理您的联系人、潜在客户、潜在客户和客户的副产品。
销售和潜在客户跟踪
销售周期有时可以
销售流程可能会很复杂，因为潜在客户在销售渠道中非线性地流动。潜在客户管理功能可帮助您识别潜在客户、他们采取的行动以及他们在买家旅程中的位置。
通过潜在客户管理流程，您可以将潜在客户重定向到可以对其进行相应评分的正确团队成员。无效潜在客户可能会在 CRM 中停留数周、数月或数年，但这并不意味着他们就一去不复返了。
智能主管会将安静且看似无效的潜在客户重新分配给其他团队成员，以让潜在客户留在销售周期中。
营销自动化
自动化工作流程是基于 Web 的 CRM 软件的主要功能。搜索具有销售和营销自动化功能的平台以提高团队生产力。
您可以设置在满足这些规则时执行特定操作的事件或触发器。
此类事件的示例包括但不限于以下内容：
当代理或代表完成任务时，基于 Web 的 CRM 平台会自动将其报告给经理以获取绩效报告。
当销售代表发送消息或致电潜在客户时，基于 Web 的 CRM 软件会自动跟踪所有通信并记录时间。
假设潜在客户、潜在客户或机会未对提案或消息做出回应。在这种情况下，基于 Web 的 CRM 系统会在预设的时间（例如两个工作日或 48 小时）后发送后续电子邮件。
当潜在客户在网站上填写联系表格时，基于 Web 的 CRM 平台会立即将消息发送给正确的部门或销售代表。
营销和工作流自动化功能可简化繁琐的任务，例如库存控制、订单跟踪和订单处理。确保您的基于 Web 的 CRM 软件具有销售和营销自动化功能，以帮助每个部门实现最佳结果。
客户服务和支持
在当今竞争激烈的市场中，提供卓越的客户服务至关重要。基于 Web 的 CRM 软件可以通过直观的潜在客户管理工具（例如分析、鉴定和培育功能）帮助您获取和留住客户。
以下四种功能可让您的客户支持团队和销售代表发挥最佳表现：
使用客户的名字进行个性化通信
自动跟踪从潜在客户获取到成交和过去销售的所有沟通渠道。
通过记录所有购买历史记录、网站访问、事件和其他活动，让所有代表保持同一水平，以便每个人都在同一水平。
支持预制呼叫脚本和电子邮件模板，以回答最常见的客户查询
一些基于 Web 的 CRM 应用程序（如 Ringy）通过与知名的第三方供应商（如 Facebook、Google Maps、Zapier 和 Google 日历）集成，使此功能更加易于访问。
分析和报告
基于 Web 的 CRM 提供分析和报告仪表板，允许用户使用定制的信息图表样式视角以极具吸引力的视觉表示形式查看统计数据。该软件提供了一个可以从各种门户访问的平台，并提供准确的更新，全面提高可访问性。
这些报告可以帮助高层管理人员做出数据驱动的决策，例如探索现有市场需求或决定应取消哪些潜在客户的资格。
销售分析和重新发布也是您在基于 Web 的 CRM 系统中会发现的其他有价值的功能。利用这些报告中的数据，销售团队或经理可以通过分析信息并在必要时进行更改来改进销售活动。基于 Web 的 CRM（如 Ringy）允许您从各种来源（包括网站流量、民意调查和社交媒体）收集数据，然后对其进行分析 – 所有这些都在同一平台内完成。
