外包流程已成为企业对市场变化的快速反应。因此,业务流程外包(BPO)成为需要保持更新和专注,同时优化成本的公司的解决方案。
从这个意义上说,技术人才外包是一种一直引起管理者关注的趋势。因此,如果您想了解此流程的工作原理、其优势以及如何将其应用到您的组织中,请跟随我们的脚步进行查看:
- 什么是业务流程外包?
- BPO在实践中如何运作?
- BPO 和 IT Body Shop 有什么区别?
- 在贵公司实施 BPO 技术的 7 个理由
- 业务流程外包在技术方面的优缺点
- 什么时候可以应用BPO?
- CROWD 是面向技术专业人员的外包解决方案
- 关于外包技术专业人员您需要记住的事情
我们希望,在阅读完本文后,您将获得做出有关外包技术专业人员的决定所需的信息,并知道在哪里可以找到这些专家。看!
什么是业务流程外包?
业务流程外包就是业务流程的外包。 BPO 涉及将财务、人力资源、会计、客户服务和技术支持等部门开展的活动转移给专门的外部合作伙伴。 会计部 Telegram 数据库用户列表 门外包很常见,不是吗?一般来说,公司会聘请办事处的服务来保持其活动和会计义务的最新状态。对其他领域也可以采取同样的做法,在议程上为组织知道如何做得最好的事情留出空间。
外包这些流程的公司可以节省不属于其核心业务的任务的时间。这样,她就可以专注于自己的核心竞争力。此外,通过 BPO 获得的其他好处还包括降低成本、提高效率和获得专业知识。因此,业务流程外包是指雇用专业人士来开展与业务流程相关的活动,例如行政、会计和技术。
BPO在实践中如何运作?
既然您知道 BPO 是一种涉及流程外包的策略,那么是时候看看它是如何运作的了。这样,您就可以更轻松地了解如何在您的业务中实施它。
第一个任务是了解哪些内部程序可以通过 BPO 最有效地外包。为此,请评估从日常任务到需要特定知识的所有任务。接下来,是时候去市场上选择最适合公司需求的服务提供商了。必须在所需领域选择可靠且经验丰富的专业人员,分析经验、历史和技术能力。
在您对新合作伙伴做出决定后,职责转移阶段就开始了。定义服务级别协议 (SLA),以建立目标和绩效指标,确保要执行的工作的质量和效率。但是,在工作开始之前,必须确保公司数据的安全。因此,应采取保密协议、安全策略等措施来保护所交换的信息。
一旦外包开始,重要的是要考虑维持专业关系。因此,与承包商建立清晰的沟通并定期进行绩效审查,找出改进的机会以实现卓越。因此,BPO将尖 CRM 在客户旅程地图中扮演什么角色? 端专业人士带到非业务重点的领域。该组织无需分配时间和金钱来雇用和培训这些部门的人员,而是能够以实用的方式聘请专家,从而保证执行质量。
BPO 和 IT Body Shop 有什么区别?
BPO 和IT Body Shop是不同的外包方法。了解外包的各种应用可以扩大管理可能性的范围并有助于决策。正如您所看到的,BPO外包业务流程,包括技术部门。 The Body Shop则专注于为 IT 项目(通常是技术领域的公司)分配专业资源。为了更好地理解,请看这个例子:食品工厂的核心业务是食品生产。在某个时刻,她意识到需要更新自己并创建一个特定的技术部门。由于它超出了其关注范围,并且旨在优化成本,该行业通过 BPO 雇用专业人员。
现在,考虑以下情况:网站开发机构已达到其生产能力极限。然而,客户要求创建一个强大的项目。为了确保业务安全,它通过 Body Shop 聘请应 KHB 目录 用程序开发人员来完成这项工作。 您是否注意到这两种外包在应用上的差异?此外,它们之间还存在其他差异,例如工作的持续时间。 BPO 通常涉及专注于重复活动的较长合同。 The Body Shop 更加灵活,可以轻松适应特定需求。
外包服务的多样性也需要观察。业务流程外包提供广泛的执行(例如服务和支持),而 Body Shop 专注于 IT,拥有高度专业化的专业人员。 两种外包模式的选择取决于每个公司的具体需求。因此,请注意这些特征,以便果断地做出决定。