图标无处不在：网站、智能手机和软件 – 我们甚至在线下也能看到它们，例如在标牌上。主页、打印、播放和搜索等图标非常常见，无需任何解释 – 无论何时何地看到它们，我们都知道它们的作用。
图标的用户体验优势
如果正确使用图标，它们会带来许多用户体验和可用性方面的好处。以下是您应该将图标纳入用户体验的五个原因：
- 图标易于识别。如果您在设计中使用常见图标，您的受众将立即识别它们，从而帮助导航和执行任务。
- 图标节省空间。这一优势在移动设备上尤其重要，因为使用图标可以节省宝贵的空间。
- 图标是很好的触摸目标。移动设备的推荐图标尺寸为 1 厘米 x 1 厘米，这是用手指点击的理想目标。
- 图标是通用的。即使用户不懂您的语言，也可以轻松理解图标的含义。
- 图标具有美感。如果设计得当，图标可以使网站或应用程序更具视觉吸引力。
常见的用户体验错误
不幸的是，UX 设计师在设计图标时会犯很多错误，导致用户体验不佳。最大的错误就是假设用户会理解图标的含义：
当 Microsoft Outlook 设计仅包含图标的工具栏时，用户不知道图标代表什么。这导致用户体验不佳，用户感到沮丧。一旦引入带有文本标签的图标，人们就会开始按预期使用工具栏。
其他已被证明会导致可用性问题的常见错误包括：
- 没有相应的文本标签。
- 使用无法传达含义的图标。
- 手机上留给图标的空间太小了。
- 图标“过于有创意”，但却牺牲了识别度。
- 重新发明轮子，而不是使用常见的图标。
- 设计带有过多图形细节的图标。
图标最佳实践和指南
使用以下清单了解图标最佳实践和指南，以帮助您避免最常见的错误。如果您发现有人不遵循这些图标指南，请通过推文向他们发送消息，以帮助改善用户体验：
此外，我们的 WhatsApp 号码和电话号 巴西数据 码以及各种国家/地区号码数据服务将帮助您执行某些任务，例如跟踪订单和交付以及通过短信向客户提供更新。我们以合理的价格提供国家/地区号码数据服务。所以请立即获取您的优惠。
- 不要重新发明轮子。熟悉的图标效果最好（例如主页、关闭、打印、播放、搜索）。
- 使用图标来节省空间并提高工具栏、功能和导航的识别度。
- 图标应该易于识别。使用人们以前见过和使用过的图标。
- 不要更改文件下载的文件类型图标。例如，在蓝色框中使用“W”表示 Word。
- 图标应始终传达含义。请勿过度使用图标或将其用作装饰。
- 使用 5 秒规则：如果花费超过 5 秒的时间去思考一个图标，那么它很可能就会变得无效。
- 图标必须直观地描述功能和目的。使其简单、熟悉且有意义。
- 图标周围务必保留至少 1 厘米 x 1 厘米的空间，以便于辨认和在手机上轻松点击。
- 当图标足够大时，它就成为空间有限的移动设备上的好目标。
- 使用单一图标集并确保所有图标一致且有凝聚力。
- 始终使用图标标签并将其显示在图标的右侧或下方。
- 对图标有效性的一个好的测试是，用户无需标签就能知道它代表什么。
- 不要使用具有冲突含义的图标。应避免使用可能代表多种事物的图标。
- 小心使用“心形”和“星形”图标。它们可能代表不同的含义，并且经常使用户感到困惑。
- 保持图标设计简洁、图解性强。尽量减少复杂形状和图形细节。
- 使图标具有独特的形状和颜色。这有助于用户识别和记住它们。
- 避免将相似的图标用于不同的目的或将不同的图标用于相同的目的。
- 如有疑问，请记住最好的图标是文本标签。
尽管入站营销已有十多年的历史，并且已被证明在产生长期投资回报方面非常有效，但许多保险公司才刚刚开始使用入站营销策略来发展业务。HubSpot将入站营销定义 为“一种专注于通过相关且有用的内容和互动来吸引客户的方法，而不是打扰客户。通过入站营销，潜在客户可以通过博客、搜索引擎和社交媒体等渠道找到您。”这种方法对于营销保险服务尤其有效。
入站营销对保险业务的重要性
企业和消费者仅根据从保险代理处获得的信息购买保险的时代已经一去不复返了。保险公司应该期望所有客户（包括现有客户和潜在客户）在做出决定之前采取措施了解情况。事实上，一项研究表明，企业决策者和消费者在与保险代表交谈之前就获得了做出购买决定所需的 60% 以上的信息。
搜索通常始于对需求或问题的认识。例如，一家软件开发公司的新客户可能会要求其在开发新软件之前获得 1000 万美元的错误和遗漏 (E&O) 政策。在与可能提供或不提供高限额 E&O 的代理商交谈之前，业务管理员会上网搜索有关 E&O 政策以及提供该政策的供应商的信息。
提供此类覆盖且易于查找的公司可提高吸引新业务的机会。研究表明，大约 62% 的市场参与者在与销售代表接触之前会花时间探索产品和公司特定的内容。
无论您是否提供买家想要的信息，他们都会通过互联网进行搜索，直到找到他们想要的信息。能够有效地向潜在客户和客户提供信息的公司能够成功吸引业务。那些做不到这一点的公司就会失败。
这篇文章的主要目的是确保读者最终站在胜利的一方。在这里，我分享了保险营销人员可以用来实施入站营销四个方面之一的策略：如何使用入站营销来吸引潜在客户和客户。在深入研究这些策略之前，让我们先看看您可以从入站营销中得到什么，并回顾一些值得注意的例子。
对成功的入站营销有何期望
执行良好的入站营销策略可以产生以下吸引力：
- 为网站带来更多合格的流量
- 将流量转化 为特定阶段的可操作线索。
- 培育 潜在客户，直到他们对您的公司产生明显的偏好并准备参与购买过程。
- 让顾客满意 ，使他们成为公司的推动者，为公司带来新的业务线索。
成功的入站营销计划带来的好处如此之多，以至于 入站营销代理进行的一项调查 显示，32% 的企业计划大幅减少在传统出站营销技术上的支出，并将这些资金专门用于入站营销策略。
农民保险
Farmers Insurance Company 使用入站营销来创建友好的品牌形象，他们通过创建旨在教育现有和潜在客户的内容来实现这一目标。当潜在客户 Taladros Carneiro SA 公司案例分析 和客户访问网站时，他们会发现相关内容以原生格式回答他们的问题，而不是只关注保险产品。当同一批客户访问 Farmers Insurance 的社交媒体网站时，他们会发现文章提供的信息涵盖了房主、租房者和车主感兴趣的广泛主题。这些文章让客户有理由返回公司的社交媒体网站，并将在互联网上搜索有关家庭和汽车护理信息的个人吸引到公司网站。文章友好而理解的语气进一步提升了品牌，并推动了新业务和回头客。
保诚
当保诚想要改变其品牌形象时，该公司转向了入站营销。保诚没有推销金融产品，而是制作了感人的视频系列，讲述了真实人物关于准备退休和退休生活的故事。
保诚很快就看到了成效。这些视频不仅累计吸引了超过 150 万观众，而且该公司的消费者参与度（即合格潜在客户）和品牌知名度也大幅提升。
州立农业保险
State Farm Insurance 希望给人们留下更深刻的印象，即它是一家致力于社区的公司，并吸引 18 至 35 岁人群的关注。为此，该公司决定改变以前的营销方法，寻找更具创新性的方法，例如入站营销，以接触其目标市场。
除了创建易于理解的网站内容（将访客转化为合格的潜在客户）并通过社交网络与客户互动外，State Farm 还拍摄了极具吸引力的视频内容，将个人观众与 State Farm 的“好邻居”计划联系起来。该计划是 State Farm 致力于“像好邻居一样”的承诺的一部分。
该视频就像一则商业广告，在不到 60 天内就吸引了近 900 万次观看。由于观众是在线观看的，因此许多人点击了号召性用语链接并与 State Farm 互动。
这一策略非常成功，而且成本远低于电视广告活动。当 State Farm 考虑扩大这一活动时，该公司可以将其与现有的入站文章和视频内容结合起来。
创建一个有吸引力的网站来吸引保险线索
保险代理人要与冷漠的顾客竞争，一旦潜在客户被吸引，可能就会有两个代理人竞争。另一方面，保险网站则面临着更多的竞争，因为他们要与无 BJ 领先 数竞争对手的网站竞争，而且大多数代理人在吸引潜在客户时都不会受到其他干扰。对于保险公司来说，仅仅拥有一个介绍“关于我们”和“我们的服务”的网站已经不够了。要保持竞争力，保险网站必须专注于入站营销 – 吸引、转化、成交和取悦潜在客户和客户。
它必须：
- 与网站访问者建立联系。 根据访问者使用的搜索词添加高度相关的内容将鼓励他们留在网站上
- 拥有引人入胜的设计。 如果网站设计与竞争对手相比过时，它将在认知战中落败……并失去潜在客户。
- 卓越的可用性。 如今的网站访问者对用户体验差且令人困惑的网站几乎没有耐心。要真正脱颖而出，网站及其内容必须易于使用和消费。
列出您的产品和服务所解决的问题
采访您的一线人员（代理商）并进行关键词研究，特别是长尾关键词研究，以了解企业和消费者如何定义他们的问题并寻找解决方案。集思广益并围绕每个问题和相关解决方案列出至少十几个内容创意（这些将是您的内容集群）。致力于拥有这些内容集群。如果有人搜索这些主题，您的目标就是在搜索结果的第一页上找到。
将内容创意分为两类——非门控和门控
非门控内容在整个网站中随时可用。门控内容可能附加到非门控内容，但需要填写表格才能下载。这就是推动潜在客户进入您的业务的因素。其中一些潜在客户可以立即发送给您的销售团队；其他则需要用有价值的内容进行额外培养。
例如，博客文章或登录页面内容丰富，解释了如何选择最合适的保单（非门控内容），并提供下载清单或电子表格以比较选项（门控内容）。下载内容仅可通过交换姓名、电子邮件和公司名称等基本联系信息来获得。
为您的博客开发相关内容
不要随心所欲地发布内容，请确保您的描述、标题和内容包含受众在搜索保险相关问题时使用的关键词。内容越相关，目标市场的响应就越好。
确保每段内容都以行动号召结束，如果合适，还要提供一个链接，将读者引导到特定的产品网页或您的保险业务的联系信息。经常评估您发布的内容，并确定您的入站营销的哪些方面表现符合预期，哪些方面需要调整。不要忘记，入站营销是一种流动的、不断发展的营销形式。
