人工智能营销如何彻底改变数字世界

人工智能 (AI) 正在迅速改变数字营销格局，为所有有兴趣改善客户体验、优化营销策略和寻找促进业务增长的新机会的公司提供不可或缺的支持。由于大量数据分析效率的提高，人工智能为挖掘数字营销活动的全部潜力提供了新的可能性，从而在在线销售方面构成了显着的竞争优势。

正如您所看到的， 人工智能可以成为 帮助您进行业务日常管理的不可替代的盟友，但它并不是为了取代您的合作者。它是一个 极其通用的工具 ，将有助于改变某些工作角色的本质并帮助创建新的工作角色。

举个例子：您将不再需要亲自处理用户数据的分析，因为人工智能会处理它。这样您就可以专注于其他人工智能营销活动，例如创建用于促销目的的内容。

在本文中，我们将更详细地讨论这个主题和其他主题：

什么是人工智能营销以及它在数字营销中扮演什么角色

人工智能如何彻底改变数字营销格局

“人工智能可以成为一个不可替代的盟友，帮助你进行日常业务管理，但它并不是为了取代你的合作者。它将有助于改变某些工作角色的本质，并有助于创造新的工作角色。”

人工智能营销最常见的用途是什么

人工智能可用于创建引人入胜的内容，获取有关 电子邮件数据  理想用户目标的更准确信息，并帮助您获得（并巩固）相对于竞争对手的显着优势。

但人工智能最广泛的实际用途是什么？

聊天机器人和虚拟助理

预测分析和了解如何预测客户意图的艺术

人工智能最有用的用途之一涉及其在预测分析环境中的使用。

顾名思义，与通常关注某些事件发生原因的描述性和诊断性分析相比，预测分析试图预测客户所采取的行动，以便能够创建临时营销策略。

您可以使用可量化的数据来支持您的选择并提高人工智能营销活动的有效性，而不是依赖猜测和概率。

您将有机会最大限度地利用资源，增加促销活动的价值。最终结果是您的投资回报率显着提高。

需要强调的是，任何人工智能都无法完全取代人的直觉和主动精神：人工智能按照其创造者或其用户（在本例中为您）预先建立的范式工作。它们的作用是以更快的速度和效率进行计算活动，从而让您专注于战略管理。

例如，您可能有一个基于使用某些关键字的营销活动的想法。在人工智能的帮助下，您可以运行几乎无限次的模拟，以确定该想法是否有效，或者尝试不同的东西是否更好。

内容个性化打造成功的客户体验

由于能够实时收集和分析大量数据，人工智能应用程序能够在创建向客户展示的促销内容时做出重要贡献。

人工智能增强内容个性化的一个典型例子可能涉及电子商务平台或提供在线餐饮服务的网站上的购买建议。在这两种情况下，报价和建议、预测和建议均基于与之前购买相关的数据。

这一要素的重要性不能也不应被低估。

麦肯锡表示，大约 70% 的客户希望根据自己的喜好和需求获得高度个性化的服务。该产品的差异化能够转化为 40% 的销售额增长。

促销活动自动化以改善创意流程

在数字营销中，人工智能用于自动化所有被认为至关重要的流程，例如数据的收集和分析，进而可以用于自动化促销活动。

自动化这些流程可以帮助您节省可以在其他地方投资的时间和资源，让您有机会将更多时间投入到其他更高价值的活动上，例如进行市场调查、规划新产品的推出或创作和出版用于推广您的品牌的新内容。

最终，自动化可以为您提供继续发展业务的正确动力，从而足以帮助您提高生产力。

采用人工智能的好处和挑战是什么

要设计成功的人工智能营销策略，您必须牢记实施人工智能带来的好处，最重要的是，您将面临的挑战。从人工智能的优势开始，您就有可能实现重要的目标。

获取有关客户的客户旅程的有用见解

了解客户是许多品牌面临的最大挑战之一。借助人工智能，可以获得每个用户从品牌知名度到购买阶段的客户旅程的可靠信息。

借助人工智能应用程序，您能够跟踪用户与您的数字渠道的交互，识别所有可能的销售路径，并识别销售线索转换过程中的任何摩擦点。

优化内容创建

正如我们之前所说，与（潜在）客户分享精彩内容是任何营销策略的基本要素。

无论是使用社交网络来激发对新产品的兴趣，还是在网站上为客户提供深入的内容，您都需要确保您的内容有趣且有吸引力。

人工智能解决方案在优化文本内容方面特别有效，因为它们不仅能够纠正任何语法和句法错误，而且能够改进整个句子的形式，确保使用正确的关键字并根据其定位优化内容搜索引擎。

用户细分更精准

受众细分将目标用户分为不同的子组。这个过程使您能够使您的产品脱颖而出，并为每个客户提供适合他们需求和偏好的内容。

借助人工智能，您可以通过增加进行细分的特征数量（例如：出身、职业、教育水平、年龄组）并减少数据分析时间来简化和自动化此过程。这样您就可以最大限度地定制您的报价。

节省时间并降低成本

采用人工智能技术带来的最重要的好处之一是能够在比过去更短的时间内执行某些活动，从而提高生产率并降低运营成本。

其优势在于可以实现许多活动的自动化，这些活动通常是冗余的和不同的流程，这对于业务的正确运作至关重要，但如果由人手动执行，则会重复且存在出错的风险。

人工智能能够负责数据收集和分析，与您企业中已有的其他技术解决方案进行交互，并同时快速地执行大量活动。

正如您所看到的，毫无疑问，向人工智能营销的迁移可以为您的企业带来众多好处，但如果您想取得成功，也存在一些不容忽视的挑战，让我们看看它们是什么。

初始投资成本

过渡到基于人工智能营销概念的系统可能需要巨大的初始成本。您需要考虑获得使用该软件的许可证、将系统转换到新平台所需的时间以及必须学习使用这些新解决方案的员工的培训。

然而，迁移到基于人工智能的系统将保证您在短短几个月后就可以收回这些投资，并且可以让您非常快速地收回您必须承担的所有费用。

初始数据质量低

人工智能必须学会从低质量数据（即被认为与您的业务无关或多余的数据）中识别高质量数据（或者换句话说，对您最有用的数据）。

无论如何，这是一个根据您建立的参数进行的过程。如果你想让你的人工智能满足你的期望，你所要做的就是给它需要学习的时间，就像对待新员工和新手员工一样。

缺乏意识或信心

在Influencer Marketing Hub最近进行的一项调查中，略高于 40% 的受访者表示他们对人工智能持怀疑态度：采访中出现的最大担忧是对新技术“缺乏了解”。

鉴于这种现象的复杂性，持怀疑态度或认为无法充分发挥其潜力是可以理解的。

然而，AI营销技术解决方案极其直观且易于使用。

将人工智能有效引入人工智能营销策略的 5 个技巧

在描述了采用人工智能的优势和可能的障碍之后，我们试图为公司顺利进行人工智能解决方案的集成提供一些指示。

1. 让您的团队参与项目

让您的团队参与您的项目：他们将亲自负责您企业中这些工具的实施和管理，并将为您提供独特的观点，并受到他们的经验和技能的影响。

倾听他们的想法、意见和担忧非常重要，这样我们才能共同制定成功的行动计划。

2.评估您现有的技术堆栈

正如我们之前提到的，拥有高质量的数据对于您的业务成功至关重要，这就是为什么您需要彻底评估技术堆栈的当前功能，以便您可以更清楚地了解可能需要哪些解决方案有效地响应您的需求。

人工智能的初始实施需要大量投资，选择不适合您需求的工具将是无用的资源浪费。

3. 确定你的原因

4. 选择独立解决方案和集成解决方案

集成解决方案能够与您现有的技术堆栈对接，并可执行多种功能。然而，虽然它们可以帮助您实现大部分营销目标，但有时实施起来会更加困难，从而导致成本更高。

相反，独立解决方案易于安装并且运营成本显着降低。然而，由于这些解决方案只能（很好地）执行某些特定任务，因此真正要付出的代价是狭窄的使用范围。

这就是为什么在做出选择时，您必须考虑两个因素：您可用的预算和您愿意投入的时间。如果您的预算不多，但仍希望立即在业务中采用人工智能，那么独立解决方案可能是最合适的选择，而如果您有更多资源可供使用，则可以选择集成解决方案。

5.慢慢来，不要着急

在这些情况下犯的一个非常常见的错误是由于所谓的 FOMO，即“害怕错过”，这可能会让你更多地基于情感方面做出决定（“如果我现在不采取行动，我就会面临风险”）。失去千载难逢的机会”）而不是采用务实的方法（“我只需要担心选择我真正需要的东西”）。

尽管全球越来越多的品牌正在投资人工智能营销解决方案，但重要的是不要陷入情感之中。

花点时间，研究所有可用的选项，并做出最适合您需求的选择。

人工智能与数字营销的结合现在至关重要

在全球范围内，世界各地的营销人员开始认识到数字营销的真正价值，更具体地说，认识到人工智能在人工智能营销中发挥的作用。

如果您对数字营销还有任何其他疑问，或者您已经在考虑借助人工智能可以做的一切，请随时联系我们进行免费咨询。

在Adv Media Lab，我们的人工智能营销专家团队随时为您服务，帮助您选择最适合您的人工智能技术，并逐步跟随您向智能和自动化数字营销的技术转型。