管理内部和外部沟通通常是一项艰巨的任务。从客户到员工和潜在客户,处理许多不同的对话可能既耗时又令人困惑。短信网关可以为您带来直接、可靠和通用的通信渠道,从而解决这些麻烦。
短信网关允许企业通过计算机发送和接收消息。通过将这些消息路由到移动电话网络,企业能够利用 98% 的短信打开率。优势不止于此。以下是您的商家应选择短信网关作为其通信平台的 5 个理由:
向客户传递消息是一回事。但重要的是您要快速及时地这样做。90% 的短信在收到后的前 3 分钟内被阅读。这可确保您的消息在需要时被听到。短信软件还使创建和发送消息变得快速而简单。使用我们简单的 Web 短信平台,您的企业可以在几秒钟内编写并向数千名联系人发送短信。相关:短信的未来; 2018 年及以后 。
成本效益高
在当今竞争激烈的营销世界中,广告和其他形式的消费者沟通成本非常高昂。2018 年,移动广告将占美国所有数字支出的 72%。但尽管如此,您的商业沟通并不一定需要花费大量资金。使用在线短信平台,您只需花费几美分即可发送短信。这些费率远低于提供商提供的标准短信价格。通过短信网关进行通信还可以产生可观的投资回报率 (ROI)。短信的点击率高达 36%。这使得短信成为链接到您的网站、增加参与度或提供新闻和更新的完美工具。
您好!说到特定数据服务,我们是顶 司法部数据库 级提供商。简而言之,我们提供各种特殊数据服务。您的自动化系统可能是原因。账单支付和旅行计划是它的两个用途。通常需要拥有某人的特定数据服务才能找到、验证或与他们通信。
每个企业都使用不同的软件和流程。幸运的是,短信软件可以通过 API 集成集成到这些程序中。这使企业能够将短信无缝引入现有的 CRM 工具和基础设施。将您的内部流程连接到我们的短信网关,让您可以轻松地从自己的软件发送消息。我们提供许多不同的 API 选项,包括 REST、SMPP、HTTP 和 SOAP。
最后的想法
企业必须充分利用其沟通渠道。而短信网关是实现这一目标的完美方式。短信可访问性高且成本低,是与员工和客户保持联系的最有效方式。
经过 25 多年的经营,短信经受住了时间的考验。但这引出了一个问题——世界上最受欢迎的消息平台下一步将走向何方?
近年来,短信面临着来自 WhatsApp、微信和 Facebook Messenger 等即时消息服务的竞争。然而,短信的广泛可访问性和短信网关提供的众多业务解决方案最终将使其战胜这些应用程序。2018 年,全球手机用户数量达到 51 亿。随着移动普及率不断增长,短信也将不断增长。
A2P 消息传递将再次增加 使用短信网关的企业比以往任何时候都多——原因很容易理解。75% 的千禧一代更喜欢通过短信沟通预约、优惠券和送货事宜。随着 A2P 消息在年轻人中越来越受欢迎,随着电子邮件和电话等传统方法逐渐过时,这种趋势很可能会在未来几代人中继续延续。
RCS 的商业诞生
富通信服务 (RCS) 被广泛视为 SMS 消息的未来,预计将于今年晚些时候在 Android 设备上进行商业推广。RCS 将带来 SMS 的同样优秀方面(快速、直接、可靠的运营商和广泛可访问性),并将其与具有可操作按钮和已读回执的更具互动性的平台相结合。
目前,已有 40 个国家/地区的 50 多家提供商支持 RCS,预计今年剩余时间内这一数字还会继续增长。在 RCS 正式商业发布之前,很难预测其反响如何。移动生态系统预测,到 2018 年底,RCS 用户将达到 8.74 亿,占全球所有移动用户的 17%。
随着最终采用 RCS,许多企业预 计将扩展其 SMS 解决方案。借助更具沉浸感的平台,企业将能够使用 RCS 来NACDS 提交法庭之友陈述,支持上诉人 Rite Aid 对 FCC TCPA 命令的联合上诉 确认预约、发送视频/音频剪辑、展示自己的品牌、进行购买等。这可能是一个缓慢的开始,但随着越来越多的运营商加入进来,我们预计 RCS 将成为移动业务营销的未来之路。
随着时间的推移,企业不断以新的创新方式使用短信,让世界感到惊讶。瑞典开始使用短信感谢献血者的捐献,并在血液用于挽救某人生命时向他们发送信息。这一策略在捐献量处于历史最低水平时帮助增加了捐献者的数量。继瑞典取得成功之后,澳大利亚红十字会也开始使用短信网关,让献血者知道他们的捐献何时挽救了生命。这项短信活动鼓励尚未进行新预约的受助者再次捐献。
联合国儿童基金会澳大利亚分部与 Telco Together Foundation 合作,成为首批通过短信实施捐赠的慈善机构之一。用户只需向专用号码发送“SAVE”即可向联合国儿童基金会捐赠 5 美元。
高中和小学也意识到了短信的潜力
许多高中现在使用短信来分发结果、重要日期,甚至在紧急情况下与家长沟通。这只是企业使用短信改善沟通的众多创意方式之一。
下一个创新的短信解决方案即将问世——它可能就是您的!请致电 1300 883 400 联系我们的短信专家,或访问 了解您的企业如何使用短信。营销和移动趋势瞬息万变。
智能手机在全球范围内的普及率不断提高,催生了一个以移动为先的世界。事实上,您很可能正在移动设备上阅读本文。
需要一些商业营销灵感吗?我们收集了 2018 年最相关的 30 个移动统计数据:
移动网站流量再次上升,目前占全球所有在线流量的 52.2%(Statista)16% 的美国互联网用户将在 2018 年完全通过手机上网。
短信回复率是电子邮件的 8 倍
考虑使用短信软件作为更动态的沟通方式。消费者总是随身携带手机,这让您更有可能通过短信收到回复。 71% 的青少年每天在线观看超过 3 小时的视频 。
晚上 8 点到晚上 12 点之间最 BJ 领先 使用移动设备 (SmartInsights) 57% 的消费者不会推荐移动网站设计不佳的企业 (socPub) 82% 的顾客在店内购物时会使用手机帮助做出决定
2018 年每天将发送 230 亿条短信 (PortioResearch) 从私人消息到一次性密码和宣传材料 – 短信的使用频率每年都在增加!50% 的人会在醒来后立即查看智能手机 。
预计 2018 年,三分之一的银行将采用商业区块链 消费者预计将使用移动支付应用程序花费 9300 亿美元 十分之八的用户将完全通过移动设备访问他们的电子邮件帐户 。
75% 的千禧一代更喜欢通过短信沟通预约
优惠券和送货事宜 (CustomerThink)短信作为 B2C 通信工具将继续受到年轻人和未来几代人的青睐,他们更喜欢使用它而不是电话和电子邮件等传统方法。55% 的青少年每天都在使用语音搜索。
通过短信提醒预约可以将错过的预约减少 26% (MobileMarketingWatch)
企业可以通过减少错过的预约来节省宝贵的时间和金钱。找出发送短信的最佳时间以最大限度地提高出席率。
iPhone X 是 2018 年第一季度销量最高的智能手机,销量达 1600 万部(CNET)20)三星设备在 2018 年第一季度的市场份额最高,为 23%(CNET)87% 的千禧一代表示他们从不离身于智能手机69% 的消费者更有可能从移动网站能帮助他们找到问题答案的公司购买产品(PixelUnion)
短信优惠券和奖励是与客户建立忠诚度的有效方式。短信的个性化服务是让您的业务从竞争对手中脱颖而出的绝佳方式。
企业发现短信的更多创新用途
根据“Jody Nimetz Co”网站的《2018 年移动搜索和营销统计数据》文章,32% 的消费者希望移动网站更容易完成购买。 (Jody Nimetz)2018 年短信打开率为 98%(赫芬顿邮报)智能手机用户每天平均在智能手机上收听 50 分钟的音频。
与即时消息服务不同,通过 SMS 网关进行通信不需要任何额外下载,并且可在每台移动设备上使用。因此,对于希望通过移动设备与消费者建立联系的企业来说,A2P 仍将是首选平台。
作为一家企业
A2P 消息使与客户的沟通变得容易。SMS 软件允许企业管理大型联系人组、实现自动化并与现有软件集成。这些出色的功能是 A2P 消息将继续流行的原因。
短信已有 25 年历史,是世界上最可靠的通信渠道之一。电子邮件和移动广告仍在与垃圾邮件过滤器和广告拦截作斗争。而短信仍然是与利益相关者沟通的直接且一致的平台。短信也是创建真正双向对话的可靠方式。短信回复率比电子邮件高 8 倍。这让您高枕无忧,您的信息将有助于培养与客户的关系。
短信如此有效的原因之一是手机的广泛普及。目前全球有 51 亿移动用户,普及率创历史新高。Facebook Messenger、WhatsApp 和微信等热门即时通讯服务在许多国家/地区被屏蔽。这使得短信网关成为通过移动设备与消费者联系的理想解决方案。短信服务也适用于所有手机,无论使用年限或功能如何。